Условия использования
Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 г.
1. Описание сервиса
НейроГейт (далее — Сервис) предоставляет доступ к следующим продуктам:
- API Gateway — единый API-шлюз для доступа к языковым моделям (LLM) различных провайдеров через OpenAI-совместимый интерфейс.
- Чат — веб-интерфейс для общения с ИИ-моделями с поддержкой мультимодального ввода, истории диалогов и персонализации.
- Пилот — ИИ-ассистент для автоматизации задач с поддержкой инструментов и агентного взаимодействия.
Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между пользователем и Сервисом. Используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме.
2. Регистрация и учётная запись
Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.
- Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные при регистрации.
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые через вашу учётную запись.
- При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи незамедлительно уведомите нас по адресу support@neuralgate.ru.
3. Оплата и возвраты
Сервис работает по модели предоплаченного баланса (prepaid).
- Пополнение баланса: осуществляется через платёжную систему YooKassa. Средства зачисляются на внутренний баланс и расходуются по мере использования моделей.
- Тарификация: стоимость запросов зависит от выбранной модели и объёма использованных токенов. Актуальные тарифы доступны на странице Тарифы.
- Возвраты: возврат неизрасходованных средств возможен в течение 7 дней с момента оплаты. Для оформления возврата обратитесь на support@neuralgate.ru.
- Бесплатный уровень: часть функциональности доступна бесплатно с ограничениями, описанными на странице Pricing.
4. Допустимое использование
При использовании Сервиса запрещается:
- Использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.
- Генерировать или распространять незаконный контент, включая материалы экстремистского характера, порнографию с участием несовершеннолетних, контент, призывающий к насилию.
- Рассылать спам, осуществлять массовые автоматизированные обращения с целью перегрузки Сервиса (DDoS).
- Предпринимать попытки обратной инженерии, декомпиляции или иного анализа исходного кода Сервиса.
- Обходить технические ограничения, системы аутентификации или лимиты использования.
- Передавать учётные данные третьим лицам или использовать чужие учётные записи.
Нарушение данных правил может повлечь блокировку учётной записи без возврата средств.
5. API-ключи
API-ключи, выданные пользователю, являются конфиденциальными.
- Пользователь несёт полную ответственность за использование своих API-ключей.
- Запрещается передавать API-ключи третьим лицам, публиковать их в открытых репозиториях или иных общедоступных источниках.
- При подозрении на утечку ключа необходимо немедленно отозвать его в личном кабинете и создать новый.
- Все запросы, выполненные с использованием вашего ключа, тарифицируются с вашего баланса вне зависимости от того, кто инициировал запрос.
6. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
- Мы не гарантируем бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок или соответствие конкретным требованиям пользователя.
- Мы не несём ответственности за содержание ответов, генерируемых языковыми моделями.
- Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
- Максимальный размер ответственности НейроГейт ограничен суммой, фактически уплаченной пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию.
7. Интеллектуальная собственность
- Сервис: все права на программное обеспечение, дизайн, торговые знаки и контент Сервиса принадлежат НейроГейт.
- Данные пользователя: пользователь сохраняет все права на свои данные, включая тексты запросов и полученные ответы. НейроГейт не использует данные пользователей для обучения собственных моделей.
- Обратная связь: предложения и отзывы, направленные в адрес НейроГейт, могут быть использованы для улучшения Сервиса без дополнительного согласия.
8. Прекращение использования
- Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись в любое время.
- НейроГейт вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящих Условий с предварительным уведомлением (за исключением грубых нарушений, требующих немедленной блокировки).
9. Изменение условий
НейроГейт оставляет за собой право изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Условий.
10. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны обязуются разрешать путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь: support@neuralgate.ru.